Supervisor Carrefour Laval

Job Description Mission En tant que chef d’équipe, vous assurez la bonne gestion de toutes les opérations en magasin. Vous assistez également assister le directeur du et son adjoint dans divers tâches de gestion du magasin quand cela est requis. Principales responsabilités Service Clients - 50% - Montrer l'exemple en accueillant chaque client, et en l’orientant dans ses choix en étant à son écoute, le renseigner, le conseiller, interagir avec les enfants, définir les besoins, mettre en avant les bénéfices des produits, conclure la vente. - Fidéliser la clientèle en proposant la Carte VIP, S@H et tout autre service pertinent. - En l'absence du Directeur ou de son adjoint, vous assurer que toutes les plaintes/requêtes des clients sont traitées de la meilleure façon possible et qu’un service clients irréprochable est fourni par tous les conseillers à la vente. - En cas d'absence du Directeur ou de l’Adjoint de Direction, vous assurez que les nouveaux membres de l’équipe sont formés aux règles de service à la clientèle. Gestion de l’équipe -           20% - Aider le Directeur et son Adjoint dans la gestion des plannings, des congés des membres de l’équipe et de toute autre activité administrative relative à la gestion du personnel. - Superviser efficacement les conseillers de vente et gérer les problèmes éventuels de manière appropriée et en conformité avec les politiques et procédures LEGO, avec le soutien du Directeur et/ou de son adjoint. - le cas échéant, participer au processus de recrutement des nouveaux conseillers de vente. Procédures boutique - 20% - Commander les fournitures de bureau en adéquation avec les directives et les budgets de fonctionnement.  -S'assurer que les conseillers de vente sont formés à l'utilisation des caisses  -S'assurer que les procédures de manipulation d'argent sont suivies par tous les conseillers de vente  -Veiller à ce que toutes les politiques et pratiques liées à l’hygiène et la sécurité sont respectées et signaler toute anomalie ou risque. Chef d'équipe   à Temps   Partiel   Chef d'équipe   de Magasin de   Détail   (Temps   Partiel ) -Carrefour Laval Quebec »   Êtes-vous   prêt à   rejoindre   l'une   des marques les plus   fiables   au   monde ?   Rejoignez   l'équipe   de vente au   détail   de la marque LEGO®   en   tant que   Chef d'équipe   à temps   partiel   et   soyez   un   modèle   en   offrant   une   expérience   de marque à   nos   clients. Ce   Chef d'équipe   à temps   partiel   fournira   une   formation pour   améliorer   la   capacité   de   l'équipe   à   dépasser   nos   normes   élevées   de service à la clientèle, de   connaissance   des   produits   et de ventes.   Vivez   la   fierté ,   l'engagement   et le   sens   partagé   des   responsabilités   Maximisez   les ventes   rentables   par   la   révision   régulière   des   informations   sur les ventes et les   marges   Aidez   à   garantir   que des techniques de gestion de   l'espace   appropriées   et   efficaces   sont   utilisées   Assurez-vous   que le   système   graphique   du   magasin   (y   compris   les prix)   est   maintenu   efficacement ,   en   mettant   l'accent   sur le service client et la   maximisation   des ventes   rentables   Assurez-vous   que   tous   les   présentoirs   sont   toujours   réapprovisionnés   Évaluez   et   communiquez   sur les techniques de   marchandisage   visuel   des   concurrents ,   en   identifiant   les   opportunités   de   développer   davantage   notre   entreprise   Formez   les   Associés   de vente sur les techniques de   marchandisage   visuel   conformément   aux   lignes   directrices de la marque LEGO®   Motivez   et   développez   une   équipe   performante   en   partageant   la marque, la vision et les   valeurs   LEGO®   Offrez   des   expériences   de vente au   détail   inspirantes   basées   sur les   valeurs   de la marque LEGO®   Le Groupe LEGO®   est   une   entreprise   familiale   internationale   et la collaboration   façonne   tout   ce   que nous   faisons . En tant que   Chef d'équipe   pour la vente au   détail   de la marque LEGO®,   vous   êtes   le visage de   notre   entreprise . Nous   recherchons   des   personnes   capables   de   motiver ,   dynamiser   et inspirer les   autres   à des performances   exceptionnelles   tout   en   cultivant   un   environnement   positif ,   orienté   vers   l'équipe   et   axé   sur la   sécurité . La vente au   détail   de la marque LEGO®   s'efforce   de   favoriser   des relations avec   nos   invités   et   membres   de   l'équipe   qui transcendent les   générations   et   sont   aussi   intemporelles   que les   produits   que nous   vendons .   Avez-vous   ce   qu'il   faut pour inspirer et   développer   les   constructeurs   de   demain   ?   Expérience   en   leadership et/ ou   gestion dans un   environnement   de   magasin   de   détail   Formation des   employés   Gestion des   espèces   et   vérification   des stocks/ventes   Systèmes   automatisés   de point de vente   Entretien des   marchandises   et   marchandisage   visuel   Spécifications   physiques :   Déplacement   constant,   parler ,   écouter ,   atteindre ,   saisir   et   rester   debout   pendant au   moins   deux   heures   consécutives .   Peut   occasionnellement   impliquer   de se   pencher ,   s'agenouiller ,   s'accroupir   et   grimper   à des   échelles . Les   capacités   de vision   incluent   la vision de près, la perception de la   profondeur   et la   capacité   d'ajuster   la mise au point.   Implique   de   soulever   au   moins   30 livres.   Doit   parler   français   canadien   Vous devez fournir une disponibilité pour travailler jusqu'à   3 0 heures par semaine (cela ne signifie pas que vous serez programmé pour   3 0 heures, mais vous devez être disponible pour   3 0 heures).   Rejoignez   l'équipe   de vente au   détail   de la marque LEGO ® !   Partagez   notre