Consultor(a) de CRM_Híbrido

A Accenture   ajuda   as   principais   empresas   do   mundo   a se   reinventarem ,   construindo   seu   núcleo   digital e   liberando   o   poder   da IA para   gerar   valor com   rapidez   em   organizações   de   todos   os   setores . Nossa   estratégia   é ser o   parceiro   de   reinvenção   preferido   de   nossos   clientes ,   liderar   a   adoção   da IA de   maneira   segura   e   em   escala , ser a   empresa   impulsionada   por   IA   mais   centrada   no   cliente ,   além   de ser o   melhor   lugar   para se   trabalhar .   Reunimos   o   talento   de   aproximadamente   786 mil   pessoas   com   ativos   e   plataformas   proprietárias , profundo   conhecimento   em   processos   e   indústrias   e   relações   líderes   no   ecossistema   para   oferecer   soluções   integradas   e   resultados   mensuráveis   em   escala . Por   meio   de   nossos   Reinvention Services   oferecemos   ampla   expertise   em   Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com   capacidades   avançadas   em   IA e Dados, Indústria &   Processos   e   Tecnologia .   Atendemos   aproximadamente   9 mil   clientes   e   geramos   cerca   de US$ 70   bilhões   em   receita   no   ano   fiscal de 2025.   Visite-nos   em   http://accenture.com   O Consultor de CRM é responsável por planejar, implementar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes, utilizando plataformas de CRM para aumentar a aquisição, retenção, engajamento e fidelização. Atua de forma integrada com equipes de Marketing, Vendas, Dados, Tecnologia e Customer Experience para desenvolver jornadas personalizadas e orientadas por dados. O que você vai fazer no seu dia a dia: Desenvolver estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e marketing. Configurar e acompanhar automações de marketing e comunicação. Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas. Realizar testes A/B e experimentações para aumento de performance. Trabalhar em parceria com equipes de BI e Dados para geração de insights. Garantir a qualidade e governança das bases de clientes, respeitando LGPD e políticas de privacidade. Al é m disso, é desejável conhecimento: Experiência com estratégias de CRM, relacionamento e ciclo de vida do cliente. Conhecimento de plataformas como Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Oracle Responsys, HubSpot, Dynamics 365, RD Station ou similares. Experiência com segmentação de audiências, automação de campanhas e jornada do cliente. Benefícios:   Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)   Assistência Odontológica   Vale Refeição ou Alimentação sem desconto   Seguro de vida   Previdência Privada   Welhub *   Opção de compra de ações da empresa com desconto   Desconto Farmácia*   Auxílio Creche*   Parceria com escola de idiomas*   Licença Maternidade e Paternidade Estendida   PPR   *Conforme política vigente   Localidade da vaga:    São Paulo - SP - Híbrido Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico e que tenham a excelência na entrega e a inovação presentes em seu dia a dia.   Valorizamos a competência independentemente da sua raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que faz Accenture excepcional. Nós reconhecemos que cada pessoa possui forças exclusivas e diversas.   About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.   Visit us at   www.accenture.com   Equal Employment Opportunity Statement We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.